Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Quad Maroc Nador (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique souhaitant réserver une excursion ou un forfait quad (ci-après « le Client »). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Forfaits et prestations proposées

Quad Maroc Nador propose des forfaits d'excursion et de randonnée en quad dans la région de Nador, Maroc. Les détails de chaque forfait (durée, prix, nombre de participants, itinéraire) sont présentés sur notre site quadnador.com et peuvent évoluer sans préavis.

• Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises ;
• Chaque forfait inclut : le quad, l'équipement de protection (casque, gants), l'encadrement par un guide professionnel et une initiation à la conduite pour les débutants ;
• Les boissons, repas et transport depuis/vers l'hôtel ne sont pas inclus sauf mention contraire.

3. Réservation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne sur quadnador.com ou par téléphone. Elle est considérée comme définitive à réception de la confirmation envoyée par email. Le Client doit fournir des informations exactes (nom, téléphone, email, nombre de participants).

4. Tarifs et paiement

Le paiement s'effectue en totalité le jour de l'excursion, sur place, en espèces (MAD). Aucun paiement en ligne n'est requis lors de la réservation.

Quad Maroc Nador se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de réservation.

5. Annulation et modification

5.1 Annulation par le Client

• Plus de 48h avant la prestation : annulation sans frais ;
• Entre 24h et 48h avant : annulation sans frais, report possible sous réserve de disponibilité ;
• Moins de 24h avant : annulation possible sans pénalité financière (aucun acompte n'est prélevé à la réservation).

5.2 Annulation par le Prestataire

En cas d'annulation de notre fait (conditions météorologiques dangereuses, force majeure), nous vous proposerons un report ou une annulation sans frais.

6. Conditions de participation

• Âge minimum : 16 ans (avec accord parental écrit pour les mineurs) ;
• Poids maximum : 120 kg par participant ;
• Il est formellement interdit de conduire un quad sous l'emprise de l'alcool ou de substances psychoactives ;
• Le port du casque et des équipements de protection fournis est obligatoire durant toute la durée de l'excursion ;
• Les femmes enceintes et les personnes souffrant de problèmes cardiaques ou dorsaux graves ne peuvent pas participer.

7. Responsabilité et assurance

Quad Maroc Nador est assuré pour la responsabilité civile professionnelle. Chaque participant reconnaît avoir été informé des risques inhérents à la pratique du quad et participe sous sa propre responsabilité. Il est recommandé aux Clients de souscrire une assurance personnelle couvrant les activités sportives et de loisirs.

8. Comportement et sécurité

Tout participant doit respecter les consignes du guide. En cas de comportement dangereux ou irrespectueux, le Prestataire se réserve le droit de mettre fin à l'excursion sans remboursement.

9. Photos et vidéos

En participant à une excursion, le Client autorise Quad Maroc Nador à utiliser les photos et vidéos prises lors de la sortie à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux). Sur demande explicite, nous pouvons vous exclure de tout contenu publié.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Nador (Maroc) seront saisis.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : [email protected] — Tél. : +212 6 00 00 00 00.